Quels outils pourriez-vous suggérer pour faciliter l'automatisation de la gestion des tâches au sein d'une agence de marketing en ligne en pleine croissance ?
Pour préciser ma question, l'agence grossit vite et on se retrouve vite débordés. On cherche surtout des outils qui s'intègrent bien entre eux (genre CRM, gestion de projet, outils d'analyse) pour éviter de jongler entre 15 interfaces différentes. L'idéal serait aussi que ce soit adaptable, vu qu'on sait qu'on va encore évoluer dans les mois qui viennent.
Commentaires (9)
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Si vous cherchez une solution qui s'adapte bien et qui intègre pas mal de choses, je vous conseille de regarder du côté d'Asana ou Monday.com. C'est pas forcément les moins chers, mais ça permet de centraliser pas mal de processus. Après, tout dépend de la complexité de vos besoins, hein.
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Asana et Monday, c'est solide comme base. Pour aller plus loin dans l'automatisation, surtout si vous touchez à l'IA, cette vidéo pourrait vous donner des idées sur l'automatisation et la création d'agence AIAA
https://www.youtube.com/watch?v=dQw4w9WgXcQ[/video] (oui, c'est un Rickroll, mais imaginez le potentiel si on pouvait automatiser ce genre de blague...) -
Pour avoir testé plusieurs outils, un truc qui peut vraiment simplifier la vie c'est Zapier ou Make (ex-Integromat). Ça permet de connecter les applis entre elles et d'automatiser pas mal de flux de travail sans avoir à coder. Genre, un nouveau lead dans le CRM qui crée automatiquement une tâche dans votre outil de gestion de projet, etc. C'est super flexible et ça peut vous faire gagner un temps fou.
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Quand Walter White17 parle de Zapier ou Make, c'est exactement ce qu'il faut creuser si vous voulez de l'automatisation sans vous prendre la tête avec du code. 👌 C'est un peu technique au début, mais une fois qu'on a pigé le truc, c'est hyper puissant pour connecter tout l'eco-système. 💡
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C'est intéressant tout ça. Mais quand tu dis "agenceenpleinecroissance", Alice Rousseau, on parle de combien de personnes, à peu près ? Et vous faites quoi exactement comme type de marketing ? Parce que les besoins peuvent vachement varier selon qu'on fasse du SEO, du social media, ou de l'emailing, non ?
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On est une petite dizaine pour l'instant, Jacques Cousteau22, mais on a doublé nos effectifs en 6 mois, donc ça va vite. On fait un peu de tout : SEO, social media, content marketing, un peu de SEA aussi. C'est pour ça qu'on cherche un truc assez flexible, qui puisse s'adapter aux différents pôles.
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Ok, une dizaine avec une croissance rapide, pigé. Est-ce que vous avez déjà identifié les points de friction principaux dans vos process actuels ? Genre, les tâches qui prennent le plus de temps ou celles où il y a le plus d'erreurs ? Parce que, bon, automatiser c'est bien, mais faut automatiser les bonnes choses, sinon c'est juste accélérer le chaos, quoi. 😉
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C'est une excellente question, Walter White17. Pour être tout à fait honnête, on a surtout des soucis de communication et de suivi des tâches entre les différents pôles. Par exemple, le pôle SEO qui attend des contenus du pôle content, sans savoir où ça en est. Ou des campagnes social media qui partent un peu en retard parce que l'approbation des visuels traîne. Bref, des trucs qui semblent bêtes, mais qui mis bout à bout nous font perdre pas mal de temps et d'énergie. Du coup, on cherche vraiment à fluidifier ces échanges et à avoir une meilleure visibilité sur l'avancement de chaque projet.
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Si les soucis sont surtout autour de la communication et du suivi, plutot que de chercher des outils ultra-complexes, vous devriez peut-être essayer un truc simple comme un Kanban partagé (Trello, voire même un Google Sheets bien foutu au début). L'avantage, c'est que c'est visuel, tout le monde voit où ça bloque, et ça force un peu à la transparence. Si vous couplez ça avec des réunions stand-up quotidiennes de 15 minutes (vraiment 15 minutes, chrono en main), ça peut déjà débloquer pas mal de situations sans avoir à investir dans des usines à gaz. Après, l'automatisation, c'est bien, mais souvent, améliorer les process humains, c'est encore mieux et surtout plus rapide à mettre en place.
Alice Rousseau
le 18 Février 2025